На каком основании он это делает, в то время как в банкоматах других коммерческих банков («Туронбанк», «Инфинбанк») комиссионные не снимаются, неизвестно.

Жительница Ташкента Анна Артыкова, юрист по специальности, на собственном примере убедилась в неправомочных действиях АКБ «Агробанк». При получении своей пенсии через банкомат она оплатила АКБ «Агробанк» комиссию в размере 1% от обналиченной суммы.

Как известно, в апреле минувшего года, по распоряжению президента Узбекистана Шавката Мирзиёева, в связи с объявлением карантина в стране, все коммерческие банки обязали временно (до улучшения санитарно-эпидемиологической ситуации) приостановить получение комиссионных платежей при обналичивании денежных средств с пенсионных пластиковых карт.

Согласно постановлению Спецкомиссии от 18 апреля 2020 года №19 пенсии стали массово зачислять (в целях предотвращения случаев массового заражения пенсионеров коронавирусной инфекцией) на пластиковые карты. Документом также был регламентирован порядок получения пенсий в наличной форме.

«Однако АКБ «Агробанк», видимо, самый «предприимчивый» и самый «независимый», если продолжает взимать с пенсионеров вышеуказанную комиссию в размере 1% от обналичиваемой суммы! Эти действия свидетельствуют о грубом нарушении решения Спецкомиссии, особенно в настоящее время, учитывая сегодняшнюю тревожную ситуацию с Covid-19», - уверена Анна Артыкова, обратившаяся 11 мая в виртуальную приемную президента с жалобой на неправомерные действия АКБ «Агробанк».

Причем, в этом беззаконии «Агробанк» поддерживает Главное управление Центрального банка РУ по городу Ташкенту.

Собеседница также отметила, что письменный ответ на свою жалобу она получила с нарушением закона РУ «Об обращениях физических и юридических лиц» лишь через два месяца, после повторного обращения в вышеуказанную инстанцию.

Эти ответы являются безнравственными и циничными отписками, возмущается собеседница. Более того, в них указана наглая ложь о том, что с ней были проведены личные встречи!

«В настоящее время, в период беспрецедентной третьей волны эпидемии COVID -19 (в сутки по стране заболевает около 1000 человек, а то и больше), АКБ «Агробанк» считает, что «эпидемическая ситуация в Республике Узбекистан улучшилась», и «комиссионные услуги возобновились, согласно тарифам банка!» - с негодованием цитирует отписку банка собеседница редакции, утверждая, что решение Республиканской специальной комиссии по противодействию коронавирусной инфекции от 18 апреля 2020 года №19 не отменено до сегодняшнего дня.

Ответ Агробанка А. Артыковой

Действительно, судя по данной отписке, АКБ «Агробанк» запамятовал, что нынешняя ситуация с распространением коронавируса в разы серьезнее прошлогоднего уровня, и правительству пришлось снова ужесточить карантинные мероприятия по всей республике.

В письме от 09.07.2021 г. №09-34/129 на повторную устную жалобу А. Артыковой в виртуальную приемную о неполучении ответа на свое обращение заместитель начальника Главного управления ЦБ РУ по г. Ташкенту Д. Исматов, в частности, не найдя, видимо, другого аргумента, ограничился лишь тем, что порекомендовал юристу «обналичивать пенсию в кассах «Халк банка» («Народного банка» – ред.) или же в любых банкоматах, установленных «Халк банком».

Более того, он разъяснил, что, «согласно статье 8 закона РУз «О банках и банковской деятельности», «Банки независимы в принятии решений, связанных с осуществлением финансовых операций».

Отписка ЦБ

О каких финансовых операциях идет речь, непонятно. Это называется «любой ответ хорош, лишь бы он был».

От себя же заметим: почему человек пенсионного возраста, которому государство дало право по своему усмотрению выбирать услуги, в том числе и банковские, должен ехать, сломя голову, на дальние расстояния, чтобы обналичить свои кровные деньги, если рядом с его домом находится банкомат от АКБ «Агробанк»? Ведь в данном случае речь идет не о давлении на «независимость» коммерческих банков, а всего лишь об их добросовестном исполнении обязательных предписаний органов власти. В данном конкретном случае – узаконенного решения Республиканской специальной комиссии по борьбе с коронавирусом в Узбекистане от 18.04.2020 г. №19, согласно которому АКБ «Агробанк» не вправе взимать комиссию в размере 1% при обналичивании денежных средств с пенсионных карт.