RSF: «Цифровой кошмар в Центральной Азии: ложные жалобы от имени L’Oréal привели к цензуре независимых СМИ в социальных сетях»

Понедельник, 18 Мая 2026

Несколько сотен публикаций казахстанских и узбекистанских СМИ были удалены с платформ Facebook, Instagram и YouTube, после того как их модераторам были направлены ложные жалобы о нарушении авторских прав или прав на торговую марку, отправленные лицами, выдававшими себя, среди прочего, за представителей компании L’Oréal и за известных журналистов. Организация «Репортеры без границ» (RSF) изучила, каким образом механизмами жалоб в онлайн-платформы манипулируют для цензуры независимых СМИ в Центральной Азии.

С января по апрель 2026 года, несколько сотен новостных публикаций независимых казахстанских СМИ «Республика» и «БАСЕ» были удалены с платформы Facebook. Это началось с того, что «Республика» опубликовала пост, в котором давала критический анализ новогоднего выступления президента Касым-Жомарта Токаева, и продолжается на фоне участившихся в последние месяцы нападок на независимые СМИ. 

После этого, волнами последовали еще несколько атак: в период со 2 января по 30 марта, пять раз удалялись посты с личного аккаунта Ирины Петрушовой, главреда «Республики», проживающей в Европе. В частности, около ста постов были удалены с ее страницы 8 марта. В тот же день, 150 публикаций были удалены с фейсбук-страницы «БАСЕ», расследовательского медиа, которое основала живущая в эмиграции журналистка Наталия Садыкова, жена убитого в 2024 г. Айдоса Садокова. Её личная страница в Facebook была атакована схожим образом два дня спустя. 11 марта, предметом жалоб стала публикация в Facebook новостного агентства KazTAG. На следующий день после этого с массовым удалением постов на своих личных страницах столкнулись ещё несколько журналистов: Тамара Еслямова, главный редактор издания «Уральская неделя», Динара Егеубаева, Ассем Жапишева и Мурат Данияр. 

1

Изучив эти случаи удаления контента, RSF обнаружила, что для всех публикаций использовался один и тот же метод: в компанию Meta (владелец сети Facebook) отправляли жалобу на нарушение авторских прав, якобы от имени компании Giorgio Armani S.p.A., которые отправлялись с адреса Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Представители французской компании L’Oréal сообщили в ответ на запрос RSF, что упомянутый адрес вероятно «был незаконно использован посторонними для отправки ложных сообщений», по сведениям субконтрактора L’Oreal, которому принадлежит вышеупомянутый адрес. Однако, другой субконтрактор компании L’Oréal, Authentix, в чьи обязанности входит обработка онлайн-жалоб на продажу контрафактной продукции, заявил, со своей стороны, что ни один из их серверов не был использован для «отправки, проверки или подтверждения» упомянутых жалоб. Это заявление вызвало ряд вопросов: формуляр для подачи жалоб, требует ввода кода, который присылается на электронный адрес автора жалобы, в чем RSF смогла убедиться, заполнив пробный формуляр. Компания Authentix не ответила на повторный запрос с просьбой уточнить этот аспект. Кроме того, компания субконтрактор L’Oréal заявляла, что «сразу сообщила о проблеме компании Meta», чтобы «все профили и их контент были восстановлены».

Эти атаки произошли в контексте растущего давления со стороны властей Казахстана на цифровые платформы. «Мы имеем серьезные основания подозревать, что за этими действиями стоят власти Казахстана», - сообщила RSF Ирина Петрушова. «После того, как в ноябре прошлого года в стране был заблокирован наш веб-сайт, все выглядит так, что нас пытаются лишить возможности публиковать важную информацию». С 2021 года правительство страны регулярно угрожает заблокировать соцсети, которые откажутся удалять некоторые публикации. Параллельно с этим в марте страна приняла конституционную реформу, усиливающую президентскую власть, а летом этого года должны пройти выборы в парламент.

В середине апреля, массовым жалобам подверглись публикации «БАСЕ», в этот раз от имени индийской компании Aiplex Software Pvt Ltd, использовавший электронный адрес компании MarkScan, что было указано в уведомлениях о жалобах, которые получило СМИ. Суммарное количество удаленных публикаций БАСЕ составило 545. RSF обратилось к этой компании за комментарием, но связаться с ее представителями не удалось: сообщения, отправленные на официальный адрес компании для связи не дошли до адресата и вернулись с сообщением об ошибке, а те, что были отправлены на тот же адрес, что был использован для жалоб в Facebook, не получили ответа. 

Ложные жалобы и адреса почты Gmail на чужие имена

Примерно в тот же период с похожими методами давления столкнулся ряд независимых журналистов и СМИ Узбекистана. Аккаунты в социальных сетях, принадлежащие СМИ в изгнании «Eltuzar Media», созданному в Праге в марте 2026 г., регулярно подвергались атакам: «Три наших телеграм-канала подряд были удалены после того, как на них были поданы жалобы о том, что мы якобы занимаемся «доксингом» [незаконное раскрытие личных данных - прим. ред]; аккаунт в инстаграме был удален через несколько минут после поступившей на него ложной жалобы о нарушении авторских прав; наша платная сертификация Мета была отозвана, несмотря на то, что мы прошли все проверки личности», - сообщили RSF в редакции. Помимо этого, закрытый чат в Телеграме, принадлежавший «Eltuzar Media» был удален в результате жалобы о якобы распространявшемся там порнографическом контенте - однако этот чат был позже восстановлен в результате обжалования. Этот чат стал четвертым за 96 дней аккаунтом редакции, который был удален, при том что целый ряд фальшивых аккаунтов, выдающих себя за аккаунты редакции остаются активны. 

В феврале 2026 г. жертвой стал канал на YouTube узбекского журналиста Рината Сагитова, который был удален в результате нескольких жалоб от пользователя «Шокира Рафикова», который использовал адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и представлялся администратором телеграм-канала «Look_изнутри». Однако RSF не удалось найти какой-либо информации, подтверждающей принадлежность этого аккаунта, или даже реальное существование человека с таким именем. 

Есть и другие примеры, когда имена вполне реальных журналистов или СМИ были использованы для того, чтобы жалобы выглядели правдоподобно. Так, страница в Facebook узбекского журналиста Улугбека Хайдарова, проживающего в Канаде, была заблокирована после того, как модераторам соцсети направили жалобу якобы от национального информационного агентства УзА. Однако жалоба при этом была отправлена с адреса Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., который содержит имя журналиста Алексея Волосевича, основателя издания «AsiaTerra», который, однако, не имеет отношения ни к этому адресу, ни к поданной жалобе. По его словам, кто-то создал фальшивый адрес на его имя и отправляет от его имени жалобы, о чем он жаловался администрации Facebook, но не получил ответа.  

Его собственное издание, «AsiaTerra» также стало жертвой подобных жалоб. Его страницу в Facebook удалили в начале апреля после ряда необоснованных жалоб, потом восстановили, после чего, 9 мая удалили вновь, после новой волны скоординированных жалоб. Эти жалобы касались публикаций, в которых содержалась критика Саиды Мирзиёевой, дочери президента Узбекистана и руководителя президентской администрации, а также тех, которые были посвящены нарушениям прав человека в Каракалпакстане. Еще несколько похожих жалоб, использующих ложные аккаунты на имя Алексея Волосевича, независимой журналистки Шарифы Мурод, и издания «Eltuz», также были поданы против сатирической страницы в Facebook «Rassom Tuz», которую также временно удалили после этих жалоб. 

«Это стало настоящим кошмаром для независимых журналистов и СМИ в Центральной Азии. Особенно важно в проблеме подобных жалоб то, что их распространению способствуют проблемы самих платформ. Так, в Казахстане, власти угрожали блокировкой на территории страны всем платформам, которые откажутся сотрудничать в удалении контента, что увеличивает риск целенаправленного использования системы жалоб против политических оппонентов и вызывает особое беспокойство. Отсутствие сколько-нибудь серьезных проверок жалоб позволило авторам этих лицам добиться удаления журналистских материалов и блокировки важных для соблюдения права на информацию страниц. О подобном злоупотреблении механизмами модерации было известно уже много лет, поэтому необходимо, чтобы платформы усилили механизмы ручной проверки жалоб людьми, особенно в случаях, когда речь идет о новостном контенте на чувствительные политические темы».

Венсан Бертье и Жанна Кавелье руководители отдела технологий и отдела Восточной Европы и Центральной Азии RSF 

RSF связалась с компаниями Meta и YouTube чтобы понять, каким образом явно необоснованные жалобы, отправленные с одноразовых аккаунтов, привели к массовым удалениям журналистских публикаций. На момент публикации этого коммюнике, компания YouTube не ответила на запрос RSF о комментарии от представителя компании, компетентного в вопросе жалоб. Meta сообщла, что готова ответить, на в обещанные сроки никакого ответа от нее не поступило.

Казахстан и Узбекистан занимают, соответственно, 149-е и 147-е места из 180 стран и территорий во Всемирном индексе свободы прессы, составленном RSF в 2026 г.


Венсан Бертье, Жанна Кавелье