Британцев вытеснили из страны?..

Отметим, что сам отель принадлежит Министерству внешних экономических связей, инвестиций и торговли Узбекистана (МВЭСИТ). В течение 15 он был лидером рынка гостиничных услуг страны. В нем 233 номера, включая 21 номер-люкс.

Чем вызвано решение группы InterContinental покинуть Узбекистан, пока достоверно неизвестно. На сайте компании об этом сказано предельно кратко: «Отель больше не будет носить название «Интерконтиненталь» с 28 мая 2012 г.».

Отель ИнтерКонтиненталь в Ташкенте - фото - Acase.ru

Тем временем, на узбекских сайтах уже появились благовидные объяснения причины ухода группы InterContinental из республики.

«Британская компания InterContinental Hotels Group по истечению 15-летнего договора с узбекской стороной покинула Узбекистан», - сообщает Olam.uz со ссылкой на администрацию отеля (узбекскую?..), добавляя, что в данный момент рассматриваются предложения от международных компаний по управлению отелями.

Однако, как следует из публикаций в российских СМИ, «истечение договора» здесь не причем, поскольку всего лишь месяц назад британцы не только не собирались уходить из Узбекистана, но и подумывали о расширении своей деятельности.

Так, в статье, опубликованной 19-го апреля на российском сайте «Индикаторы рынка недвижимости», исполнительный директор InterContinental Hotels Group в Европе Анжела Брав рассказала, что с правительством Узбекистана ведутся переговоры «по поводу открытия гостиниц на Великом Шелковом пути: Самарканд, Бухара, Хорезм».

«Викиликс» об особенностях гостиничного бизнеса в Узбекистане

Проблемы британской компании на узбекском рынке начались не сегодня и не вчера, и касаются они не только отеля «Интерконтиненталь», но и всего гостиничного бизнеса в Узбекистане в целом, свидетельствует «Викиликс».

«Ташкентский отель «Интерконтиненталь» страдает от низкого уровня занятости номеров в результате уменьшившегося количества иностранных гостей – ситуация, которая стала причиной прекращения денежного потока и других проблем отеля», - докладывает посол США в Узбекистане Джон Пурнелл в депеше «Подсчет карандашей в ташкентском отеле «Интерконтиненталь», датированной 15-го марта 2007 года.

«Резкое снижение количества посетителей из Америки и Европы сводит к нулю доходные показатели отеля», - продолжает он. Далее посол приводит слова менеджера отеля по финансам Джона Деви, пояснившего, что средний показатель занятости номеров стабильно снижался с начала 2005 г., и сейчас (в марте 2007-го, – прим. ред.) находится на уровне 18 % - намного ниже уровня покрытия расходов, составляющего 39 %.

Согласно информации Деви, только продажа отелем еды и напитков приносит небольшой доход. Менеджер уточняет, что «в настоящее время продажа еды и напитков в «Интерконтинентале» приносит такую же прибыль, как и услуги по предоставлению номеров для проживания, а в некоторые месяцы даже больше».

По его словам, малое количество занятых номеров является причиной финансовых проблем, что вынудило отель сократить закупки и другие необходимые расходы. Внутренние склады отеля открыты только один раз в неделю для выполнения заявок, и Деви иронически заметил, что он дошел уже до того, что стал беспокоиться по поводу количества карандашей, которые каждую неделю берут работники отеля.

Ссылаясь на данные менеджера отеля, посол Пурнелл сообщает, что «Интерконтиненталь» не имеет в Узбекистане конкурентов в обслуживании западных гостей. Согласно информации Деви, 90% приезжих из Америки и Европы, посещающих Ташкент, останавливаются в этом отеле. Значительное снижение количества людей, приезжающих в город из западных стран, в особенности бизнесменов, означает, что их просто недостаточно для того, чтобы заполнить отель.

Высокопоставленные правительственные делегации из бывших советских республик и азиатских стран также останавливаются в отеле, поясняет Деви. Однако большинство бизнесменов и делегации более низкого уровня выбирают другие гостиницы из-за высоких цен в «Интерконтинентале».

По его словам, отель был вынужден пересмотреть свои тарифы с целью привлечения дополнительных клиентов, приезжающих в командировки, и правительственных чиновников среднего звена из России, Китая и других азиатских стран, хотя региональный офис «Интерконтиненталя» в Вене был против снижения, желая, чтобы средняя плата за номер в сутки оставалась выше 100 долларов.

Государство не помогает

Тем временем, продолжает Пурнелл, Министерство внешних экономических связей, инвестиций и торговли Узбекистана, которое владеет отелем, помогает мало, отказываясь даже вмешиваться в то, что менеджмент «Интерконтиненталя» называет явно незаконным «захватом денег» налоговыми органами.

Деви сказал, что министр внешних экономических связей Эльёр Ганиев проявляет мало интереса к отелю – на фоне того, что он придает ему и его министерству престиж и деньги, которые Ганиев может из отеля выжать.

По большей части такое «благоприятное пренебрежение» является для «Интерконтиненталя» хорошим фактором. Однако это также означает, что от министерства поступает мало помощи в разрешении проблем, когда они появляются.

Например, чиновники министерства отказались вмешаться в ситуацию с налогами в 2006 году до тех пор, пока «Интерконтиненталь» не сообщил им, что покинет Узбекистан, если его банковские счета не будут разморожены.

«Интерконтиненталь» впоследствии победил налоговые органы в суде, - отдельно отмечает Пурнелл. – Однако отель снова подвергся аудиторской проверке в 2006 году, и Деви подозревает, что стук налоговых инспекторов в двери отеля – всего лишь дело времени».

Ссылаясь на информацию менеджера, посол пишет, что МВЭСИТ ежегодно платит «Интерконтиненталю» за управление отелем. Эта плата полностью зависит от полученной прибыли. Таким образом, если уровень занятости номеров не поднимется в течение следующих 10 месяцев, «Интерконтиненталь» может вообще ничего не получить по итогам 2007-го года.

По словам американского дипломата, Деви отказался назвать плату отелю со стороны МВЭСИТ за 2006 год, сказав только, что она была «меньше его годовой зарплаты».

Другие тоже уходят

В 2007 году «Интерконтиненталь» и «Dedeman Silk Road» являлись единственными отелями в республике, управляемыми иностранцами, рассказал менеджер отеля по финансам Деви.

Отель «Radisson SAS Tashkent» был отелем «Radisson» только по названию, так как компания отозвала из него свой управленческий персонал, поскольку хокимият Ташкента, которому принадлежит отель, перестал платить за управление. Эмблема с названием «Radisson» остается на здании лишь потому, что компания еще не приняла решение о ее снятии.

Деви сказал, что «Интерконтиненталь» в Ташкенте находится давно и не покинет страну до тех пор, пока не сможет добиться хотя бы небольшой платы за управление отелем.

«Ситуация с «Интерконтиненталем» является типичной проблемой, испытываемой и другими компаниями, обслуживающими иностранных гостей, - передает Пурнелл. - Почти несомненно, что спад в отношениях Узбекистана и Запада отразился и на прибыли «Интерконтиненталя». Закрытие американской военной базы в Ханабаде К-2 было главным ударом по бизнесу».

Далее он приводит слова сотрудника посольства, вспоминающего свое проживание в «Интерконтинентале» во время своего визита в 2003 году и завтрак в относительно полном ресторане. «В отличие от этого, утром в недавнюю субботу он был единственным клиентом в ресторане», - пишет Пурнелл, присовокупляя, что подобные сообщения поступали и от других компаний, зависящих от иностранных, преимущественно западных, клиентов в смысле своего основного дохода.

«В случае с отелем ужасный бизнес-климат ведет к тому, что Министерство внешних связей само теряет деньги. Положение «Интерконтиненталя» демонстрирует, что в дополнение к тому, что правительство Узбекистана выжимает избранные компании из города, оно ничего не делает для того, чтобы помочь тем, которые в нем остаются», - резюмирует глава американской дипмиссии.

Добавим, что группа InterContinental не первой уходит с узбекского рынка: до нее гостиничный бизнес покинула компания Starwood, управлявшая принадлежащей ташкентскому хокимияту 17-этажной гостиницей Sheraton и отелем Le Meridien Tashkent Palace.

Для справки:

Intercontinental Hotels Group управляет крупнейшей в мире сетью отелей по числу номерного фонда (540.000 комнат). В управлении компании - больше 4200 гостиниц в более чем 100 странах мира.

Компания владеет такими брендами, как Holiday Inn Express, Staybridge Suites, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Hotel Indigo и многими другими. Бренду InterContinental Hotels & Resorts принадлежат более 160 отелей в более чем 65 странах мира.

Первоисточник - Uznews.net